BugSherpa

BugSherpa es un sistema de gestión de incidencias o bugs, lo que en inglés se da en denominar bugtracking system. Uno de ellos, gratuito y de código abierto, es el excelente Mantis. Si bien es una magnífica aplicación, se recomienda su uso a empresas que cuenten con webmasters experimentados en el proceso de instalarla y mantenerla en línea.

BugSherpa, en cambio, es una alternativa comercial (al módico precio de 6 dólares mensuales con 30 días de prueba) que ofrece hosting y almacenamiento de datos en sus propios servidores. De manera que una de sus ventajas es evitar consumo de tiempo y gastos en mantenimiento, instalación y upgrading.

Esta solución es específicamente útil para desarrollos de sitios web, más que de software. Incluye características de gestión específicamente destinadas a la solución de incidencias en el diseño y la codificación web de sitios y aplicaciones en línea, como bookmarktlets, reporte anónimo remoto (desde cualquier punto de conexión en la web), o campos específicos como URL de reproducción del error y hasta del mockup de diseño.

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